FAQ
Här hittar du de frågor som folk vanligtvis ställer till oss! Du hittar även annan information som kan vara bra att ha koll på, så som våra ordningsregler, allmänna villkor, integritetspolicy och anti-dopingpolicy.
Har du en fråga som inte finns med i vår FAQ? Tveka inte att kontakta oss!
Table Of Content
Generella frågor
Legendary Mariedal: Som medlem har du tillgång till gymmet 04.00-24.00 alla dagar på året. Bemannade öppettider hittar du längst ner på startsidan.
Legendary City: För våra medlemmar erbjuder vi FRI parkering högst uppe på taket i samma byggnad. För att registrera din parkering knappar du in ditt registreringsnumret på smartplattan mitt emot receptionen. Parkeringen gäller 2h och checkas ut automatiskt.
Legendary Mariedal: För våra medlemmar erbjuder vi FRI parkering på alla omärkta platser utanför gymmet. Maxtid att parkera är 3h.
Legenadry Gym City: Hos oss kan man teckna medlemskap och träna utan målsman från året man fyller 15år
Legendary Mariedal: Hos oss kan man teckna medlemskap och träna utan målsman från 15 år. Från 12 år får du träna med målsmans sällskap.
Hos oss arbetar duktiga Personliga Tränare och Massörer som driver sina egna verksamheter i vår lokal. För att komma i kontakt direkt med önskad PT eller Massör, klicka på Behandlingar & PT i menyn
Medlemskap
Hos oss har man rabatterat pris som student eller pensionär. Som student räknar vi även ungdomar som är välkomna att teckna medlemskap året de fyller 15 år
På vår hemsida finner du alla våra medlemskap där du kan välja önskad starttid vid tecknande, alternativt besöker du oss under våra bemannade öppettider så hjälper vi er i receptionen
Det är möjligt att frysa sitt medlemskap 1 gång /år om det gäller arbete på annan ort, resa, alternativt sjukskrivning mot uppvisande av läkarintyg. Kortaste tid för frysning är 2 månader och fryses ej retroaktivt
Det är möjligt att sälja/överlåta sitt medlemskap mot en avgift på 299kr där den som tar över medlemskapet tar över en eventuell uppsägningstid/bindningstid
För att avsluta sitt medlemskap är det enklaste att besöka anläggningen så får du hjälp på plats. Det är även möjligt att maila info@legendarygym.se. Uppsägningstiden är 3 autogirodragningar från den månad medlemskapet sägs upp (avvikelser kan förekomma, vid exempelvis avtal med bindningstid). Uppsägning kan endast göras då inga obetalda månadsavgifter finns. Har man ett bundet avtal förbinder man sig att betala minimum bindningstiden ut.
Friskvård
För dig som har Epassi som förmånsportal väljer du valfri summa att nyttja hos oss på valfritt medlemskap. Detta görs enklast under bemannade öppettider på plats i receptionen.
För dig som har Benify som förmånsportal finns det både möjlighet att betala in till befintligt autogiro men även att köpa tidsbestämda medlemskap såsom kvartal, halvårskort samt årskort.
Som anställd hos Umeå Kommun tränar du till rabatterat pris hos oss där du endast betalar 264kr per månad. Kommunen direktreglerar månadsavgiften på din lön vilket innebär att du slipper hålla reda på månadsbetalningarna.
Såhär gör du för att nyttja erbjudandet!
-
Skicka in din ansökan om medlemskap via Umeå Kommuns intranät.
-
När ansökan är inskickad behandlar lönesupport ärendet och skickar beställningen vidare till oss.
-
Därefter skickar vi ett bekräftelsemail till dig.
-
När du fått mailet är du välkommen att hämta ditt medlemskap och börja träna.
Erbjudande om motionskort mot löneavdrag gäller dig som har en tillsvidareanställning eller en visstidsanställning längre än tre månader med schemalagd arbetstid.
Klicka här för att logga in på Umeå Kommuns intranät.
Självklart! Vi är anslutna till såväl Benfiy som Epassi och har även ett samarbete tillsammans med Umeå Kommun. Är ditt företag inte anslutet till någon av ovan nämnda går det även att nyttja sitt friskvårdsbidrag mot uppvisande av ett intyg från oss
Ditt friskvårdskvitto kommer du åt enkelt direkt genom appen Gymcontrol alternativt via vår hemsida under ”mina sidor”. Logga där in med din mailadress och din kod så hittar du det under ”mina uppgifter”. Välj önskat datum och antingen skriv ut eller maila till valfri mailadress
Policys & Villkor
Köpevilkor
Här hittar du de köpevillkor som gäller när du köper tjänster och produkter av oss.
Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@legendarygym.se
Vårt juridiska namn är: Legendary Gym AB, organisationsnummer 559058-6219, adress Västra Norrlandsgatan 5 Umeå.
Betalning via Autogiro:
Kunden förbinder sig att löpande erlägga månadsavgiften minimum bindningstiden ut till dess avtalet sägs upp. Betalningen sker månadsvis i förskott via autogiroöverföring från dennes konto. Autogiroöverföringen sker vanligtvis den 28e varje månad om detta är en helgfri vardag. För att autogiroöverföringen ska kunna ske måste kunden senast sista bankdagen före betalningsdagen ha tillräckligt med pengar på kontot för samtliga betalningar som ska göras på autogirodagen. Ett bundet autogiroavtal övergår automatiskt till ett ordinarie löpande avtal med aktuell månadsavgift efter bindningstidens slut. Studentpris erhålles mot uppvisande av giltigt studentbevis för perioden beviset avser. Efter perioden övergår det till ordinarie aktuell medlemsavgift. Det är medlemmens ansvar att löpande påvisa att man är student för att få behålla studentpriset, ingen retroaktiv återbetalning görs.
Medgivande om uttag via autogiro
Kunden medger att uttag får göras från kundens konto på begäran av Legendary Gym. Om kunden byter bank eller kontonummer är det kundens skyldighet att informera Legendary Gym om detta.
Medgivandet gäller till dess att avtalet sägs upp i enlighet med villkoren.
Utebliven betalning
Det är kundens skyldighet att se till att betalningen genomförs. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso PS Finance.
Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta med 8% per månad.
Frysa avtalet vid sjukdom/olycksfall/resa
Vid längre sjukdom, olycksfall, arbete eller studier på annan ort som gör det omöjligt för kunden att nyttja sitt medlemskap ska detta styrkas med läkarintyg/arbetsintyg eller resehandlingar där det tydligt framgår att det ej är lämpligt/möjligt att genomföra aktiviteten och hur länge det är tänkt att kunden ska vara borta, detta ska skickas till oss via epost. Minsta frystid är 2 månader. Har man bindningstid kvar på sitt autogiro så skjuts den fram med frysningen. Det går endast att frysa från första till sista datumet varje månad. Längsta möjliga frystid är 1 år.
Avsluta medlemskap
För att avsluta ett autogiromedlemskap rekommenderas att besöka gymmet på dess bemannade öppettider och göra det skriftligt för din egen skull.
Uppsägningstiden är 3 autogirodragningar från den månad medlemskapet sägs upp (avvikelser kan förekomma, vid exempelvis avtal med bindningstid). Uppsägning kan endast göras då inga obetalda månadsavgifter finns. Har man ett bundet avtal förbinder man sig att betala minimum bindningstiden ut. Om avtalsinnehavaren ensidigt avslutar sin autogiroöverföring eller plockar bort medgivandet hos sin bank är detta att betrakta som ett avtalsbrott. Avtalsinnehavaren är skyldig att betala avgiften för den kvarvarande avtalstiden som vederbörande förbundit sig till i avtalet med Legendary Gym. Avgiften för hela den kvarvarande perioden är omedelbart förfallen till betalning om inte annat har överenskommits med Legendary Gym.
Ett halvårskort, årskort och klippkort kan inte avslutas och inga pengar betalas tillbaka då det räknas som en färdigprodukt med start och slutdatum.
Prishöjning
Prishöjning av ett autogiro måste meddelas kunden senast 1 månader innan höjningen sker.
Privacy Policy
Vi som företag rättar oss efter gällande behandling och lagring av personuppgifter i enlighet med GDPR. Vill du läsa mer om detta finns det att läsa mer på vår hemsida under integritetspolicy
Som medlem hos oss behöver du inte göra någonting förrän den dag du önskar utträda som medlem från vårt gym.
Eftersom du själv ansökt om medlemskap och registrerat dig i vårt medlemsregister så kommer vi spara information om dig så länge du är medlem hos oss, ifall du inte aktivt väljer att avsluta ditt medlemskap.
Det är först den dag då medlemskapet löpt ut du som medlem har möjlighet att bli borttagen/glömd i våra register. Om du som kund inte ber oss att plocka bort de uppgifter som finns lagrade om dig kommer dessa automatiskt att raderas efter 6 månader.
Vi värnar om din integritet och trygghet och lagrar våra uppgifter i ett affärssystem som driftas av ett företag som heter Gym Control.
—–
Köpevilkor via vår hemsida
Här hittar du de köpevillkor som gäller när du köper tjänster och produkter av oss.
Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@legendarygym.se
Vårt juridiska namn är: Legendary Gym AB, organisationsnummer 559058-6219, adress Västra Norrlandsgatan 5C Umeå.
På www.legendarygym.se kan du köpa våra olika träningskort såsom dagskort, veckokort, klippkort, årskort, halvårskort samt teckna avtal för autogiro.
Bokningar och köp av tjänster är bindande köp. Köpdatum är alltid samma som bokningsdatum oavsett vald betalningsmetod.
Vid köp via hemsidan är du som kund ansvarig för köpet och att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta. Du måste vara myndig för att genomföra ett köp. Kontrollera noggrant dina uppgifter och att köpet överensstämmer med dina önskemål innan du godkänner det. Samtliga personuppgifter du lämnar för att genomföra ett köp behandlar vi för att kunna fullgöra avtalet och i enlighet med Legendary Gyms dataskyddspolicy.
Vi skickar en bokningsbekräftelse/kvitto med e-post, därför är det viktigt att du anger rätt e-postadress. Legendary Gym ansvarar inte för av kunden felaktigt angivna uppgifter.
Alla våra tjänster och produkter betalas i SEK .
Medlemskortet kommer att ligga klart i receptionen hos Legendary Gym senast nästkommande vardag efter genomförd betalning.
Ångerrätt
Om medlem tecknat medlemsavtalet på distans via Legendary Gyms hemsida, har medlemmen enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att inom 14 dagar ångra sitt köp. För att utnyttja ångerrätten kan medlemmen använda sig av konsumentverkets standardformulär som återfinns på följande länk: Blankett ångerrätt Konsumentverket
Efter mottagen mail gällande nyttjande av ångerrätt, kommer vi att återbetala den betalning som vi har mottagit från dig. Ångerrätten upphör att gälla 14 dagar efter dagen köpet genomförts.
Avtalet börjar gälla from den dag köpet registrerats på hemsidan, ej den dag medlemskortet hämtas ut. Medlemskortet hämtas ut av medlem på anläggningen som framgår i välkomstmailet under receptionens bemannade öppettider.
Överträdelse kan innebära avstängning utan återbetalning av erlagd avgift.
- Åldersgräns, året man fyller 15 år
- Lokalen är endast avsedd för träning
- Endast tränande med giltigt träningskort äger tillträde till lokalen
- Vid utlåning av medlemskort/kod eller vid insläpp av andra personer i lokalen utan överenskommelse med Legendary Gym uttages en avgift om 1000kr samt att kortet spärras till det att avgiften är betald, detta utan att medlemmen har rätt att kräva ersättning. Upprepade förseelser kan medföra avstängning utan återbetalning
- Användande, innehav eller försäljning av dopingpreparat medför direkt avstängning utan återbetalning av medlemskap. Man får inte heller under några omständigheter vara påverkad av alkohol eller andra berusningsmedel i lokalen
- Legendary Gym ansvarar ej för material eller personliga saker som kvarlämnats i lokalen
- Det är ej tillåtet med ytterskor innanför skogränsen till gymmet
- Återställ alla vikter, viktskivor och redskap på rätt plats. Den ordning vi tillsammans skapar är den ordning vi får
- Av hygienskäl och respekt gentemot andra medlemmar ska utrustningen/maskinerna rengöras och torkas av efter användning
- Anmäl genast om något gått sönder, försvunnit eller utsatts för skadegörelse för att vi snabbast möjligt ska kunna åtgärda felet
- Det är inte tillåtet att bedriva näringsverksamhet i Legendary Gyms lokaler utan godkännande.
- Kalk/magnesium är inte tillåtet i annan form än flytande
- Legendary Gyms fastställda ordningsregler och personalens anvisningar måste följas
- Personalen på Legendary Gym har rätt att avsluta ett medlemskap vid upprepade förseelser mot ordningsreglerna. Personalen har även rätt att avsluta ett medlemskap om denne av annan anledning anser att medlemmen inte anses lämplig att vistas i lokalen, -exempelvis genom störande beteende eller att medlemmen anses utgöra ett hot mot medlemmar eller personal.
- Legendary Gym har även rätt att stänga av en medlem utan rätt till återbetalning om denne gör medveten åverkan på utrustning, uppträder hotfullt – eller på något annat sätt bidrar till något som kan tänkas skada Legendary Gyms varumärke
- All träning sker på egen risk
- Kunden godkänner lagring av personuppgifter för att vi på bästa sätt ska kunna leverera våra varor och tjänster samt komma med erbjudanden
- Force majeure mm. Legendary Gym förbehåller sig rätten att kunna stänga ner hela eller delar av en anläggning för service och reparation. Legendary Gym har rätt att hålla anläggningen stängd om stängningen beror på ett hinder utanför gymmets kontroll som gymmet inte skäligen kunde ha räknat med vid konjunktursvängningar, smittspridning el liknande. Detta utan att medlemmen har rätt att kräva ersättning. avtalets ingående och vars följder gymmet inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Anledningen till detta kan tex vara naturkatastrofer, ändrad lagstiftning m.m.